UNE Expérience client différeNciante
Une expérience fluide, cohérente et performante, pensée pour valoriser le conseil, renforcer le lien patient et dynamiser la croissance de votre pharmacie.
Une approche santé durable et positive
Boticinal place le “vivre mieux” au cœur de sa démarche.
Des espaces santé dédiés
Zones dédiées au conseil, à la prévention et aux soins, avec cabines de consultation pour les missions pharmaceutiques.
Un accompagnement des équipes
Des outils et formations pour renforcer le conseil, développer l’expertise et valoriser le rôle du pharmacien et des équipes.
Une relation patient renforcé
Des actions et solutions digitales qui renforcent et favorisent la fidélisation des patients.
DES TEMPS FORTS POUR ANIMER LA PHARMacie
- Des campagnes saisonnières
Boticinal déploie des campagnes saisonnières pour animer la pharmacie, mettre en avant les gammes et marques partenaires afin de répondre aux attentes des patients-clients.
- Des outils clés en main
Un dispositif complet facile à activer en pharmacie et sur les plateformes digitales pour générer du trafic.
DES TEMPS FORTS SAnté
- Campagnes santé, journées santé et préventions saisonnières
Boticinal déploie des campagnes santé autour de la prévention, du bien-être et du dépistage : allergies, vaccination, tabac, cancer …
Des sujets pour informer, conseiller et créer du lien avec les patients.
- Informer, sensibiliser et valoriser le rôle du pharmacien.
Visibilité et satisfaction patient
- Gagner en visibilité
Avec Partoo, optimisez votre référencement local et maîtrisez votre e-réputation.
- Mesurer et piloter la satisfaction
Avec Digifeel, analysez les retours patients et identifiez les leviers d’amélioration.
- Animer votre communication
Avec Kazaar, accédez à une médiathèque
commune pour dynamiser vos réseaux sociaux.
Ils ont franchi un cap avec Boticinal
« Boticinal, c’est d’abord une identité visuelle forte : cohérente, distinctive, immédiatement reconnaissable. »
Pour Tanguy, cette force repose sur un concept clair, fondé sur la prévention et la prise en charge du bien-être global.
« Le positionnement est structuré : prévention, accompagnement, bien-être. Cela donne une ligne directrice nette et pertinente. »
Tanguy de Clavières, pharmacien titulaire
« J’avais une attente assez claire : travailler avec un groupement capable d’avoir un impact réel sur la dynamique commerciale, tout en restant aligné avec les missions du pharmacien. C’est quelque chose qui me tient profondément à cœur. »
Ce qu’Alexandre apprécie chez Boticinal, c’est une approche équilibrée, structurante, mais jamais contraignante.
« Il n’y a pas de pression excessive, pas de fonctionnement imposé. On reste libres dans nos choix, tout en étant accompagnés de manière concrète. »
Alexandre Larangé, pharmacien titulaire
« J’ai flashé sur l’enseigne, la typographie, les couleurs… French Pharmacy with Love. Ça a été un coup de cœur, la première accroche. »
Une fois engagé, son objectif est clair : faire progresser la pharmacie, en particulier sur le plan commercial. À son arrivée, il manquait d’outils structurants.
« Avant, je n’avais pas d’outils pour les prix ou pour les mises en avant. Je faisais des petites étiquettes. Aujourd’hui, j’ai beaucoup plus d’offres et de moyens pour faire avancer la pharmacie. »
Christophe Pfeffer, pharmacien titulaire
La modernité du concept a également compté, tout comme la relation avec les équipes : « On sent qu’il y a des personnes derrière le groupement, des gens sympathiques et disponibles. »
Lors de son transfert, l’accompagnement proposé par Boticinal a dépassé ce qu’il imaginait.
« L’accompagnement a été au-dessus de mes attentes. Je l’ai vécu comme un vrai partenariat, dans la durée. » Il apprécie la cohérence entre les objectifs portés par le groupement et les moyens réellement mis en œuvre pour les atteindre, ce qui crée une dynamique de travail engageante.